Politika privatnosti | WinCraft

1. Uvod

Ova Politika privatnosti opisuje principe, procese i obaveze obrade podataka koji se primenjuju tokom korišćenja usluga onlajn kazina dostupnih na veb-sajtu wincraft casino.org. Operater platforme je Casiworx N.V., koji u potpunosti poštuje relevantne evropske propise o zaštiti podataka, posebno Opštu uredbu o zaštiti podataka Evropske unije (GDPR – 2016/679/EU).

Svrha obrade podataka je da obezbedi zakonitu, transparentnu i bezbednu obradu ličnih podataka igrača, u okvirima neophodnim za funkcionisanje i unapređenje usluge, kao i ispunjavanje zakonskih obaveza.

2. Načela i pravni okvir

WinCraftCasino je posvećen sledećim načelima zaštite podataka:

  • Zakonitost, poštenje i transparentnost
  • Svrhovitost – prikupljamo samo podatke koji služe jasno određenoj svrsi
  • Svedenost podataka – tražimo isključivo nužne podatke
  • Tačnost – redovna provera i ažuriranje podataka
  • Ograničeno čuvanje – podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno
  • Integritet i poverljivost – enkripcija, kontrola pristupa, logovanje

Pravni osnov obrade može biti pristanak korisnika, izvršenje ugovora, zakonska obaveza ili legitimni interes.

3. Rukovalac podacima i kontakt

Rukovalac: Casiworx N.V.
Adresa: Groot Kwartierweg 10, Curaçao
Registarski broj: 163922
E-mail: [email protected]

4. Obim prikupljenih ličnih podataka

win-craftcasino.org može prikupljati sledeće podatke od igrača:

  • Ime i prezime
  • Datum rođenja
  • Adresa stanovanja
  • E-mail adresa
  • IP adresa i geolokacioni podaci
  • Podaci o uređaju (tip pregledača, tip uređaja)
  • Aktivnosti u igri (npr. preferencije, način igranja)
  • Detalji o depozitima i isplatama
  • Komunikacija sa korisničkom podrškom
  • KYC dokumenti (lična karta/pasoš, račun komunalija itd.)

Podaci se prikupljaju tokom registracije, igranja, korisničke podrške i radi ispunjavanja zakonskih obaveza.

5. Svrhe obrade podataka

  • Kreiranje, identifikacija i održavanje korisničkog naloga
  • Obezbeđivanje pristupa igrama
  • Upravljanje bonusima i promocijama
  • Obrada transakcija
  • Ispunjenje KYC i AML zakonskih zahteva
  • Održavanje sistema i ispravke grešaka
  • Korisnička podrška i rešavanje pritužbi
  • Sprečavanje prevara i IT bezbednost
  • Rešavanje sporova i postupanje po zahtevima organa vlasti

Koristimo isključivo podatke koji su neophodni za navedene svrhe.

6. Pravni osnovi obrade

  • GDPR čl. 6(1)(a) – pristanak (npr. marketinški bilteni)
  • GDPR čl. 6(1)(b) – izvršenje ugovora
  • GDPR čl. 6(1)(c) – zakonska obaveza (npr. KYC)
  • GDPR čl. 6(1)(f) – legitimni interes (npr. sprečavanje prevara)

Pre početka obrade uvek navodimo konkretni pravni osnov.

7. Deljenje podataka i treće strane

Lični podaci se dele isključivo u meri potrebnoj sa sledećim partnerima:

  • Provajderi plaćanja – banke, kripto procesori
  • Partneri za verifikaciju – provera identifikacionih dokumenata
  • IT bezbednosni servisi – serveri i sistemi zaštite podataka
  • Nadležni organi – na osnovu zvaničnog zahteva

Svi obrađivači ugovorno su obavezani na poštovanje GDPR pravila.

8. Rokovi čuvanja podataka

  • Aktivni igrači: tokom trajanja korisničkog odnosa
  • Neaktivan nalog: 5 godina od zatvaranja
  • Finansijske transakcije: najmanje 7 godina (računovodstveni propisi)
  • KYC dokumenta: 5 godina prema zakonu
  • Marketinški podaci: do povlačenja pristanka

Nakon isteka rokova, podaci se automatski brišu ili anonimizuju.

9. Kolačići (cookies) i druge tehnologije

Sajt koristi kolačiće za funkcionisanje, optimizaciju performansi i marketinške svrhe.

  • Neophodni kolačići – osnovne funkcije sajta
  • Analitički kolačići – npr. Google Analytics, analiza saobraćaja
  • Marketinški kolačići – upravljanje kampanjama, retargeting

Korisnik može u svakom trenutku izmeniti podešavanja kolačića u pregledaču.

10. Prava korisnika

U skladu sa GDPR, korisnik ima pravo da:

  • ostvari pristup svojim podacima,
  • ispravi netačne podatke,
  • zahteva brisanje podataka kada više nisu potrebni,
  • ograniči obradu,
  • uloži prigovor na obradu,
  • ostvari prenosivost podataka (adathordozhatóság).

Na svaki zahtev odgovaramo u roku od 30 dana, bez dodatnih troškova.

11. Zaštita podataka maloletnih lica

Usluga je dostupna samo licima starijim od 18 godina. Provera starosti obavezna je pri registraciji i pre isplate sredstava.

Nalozi otvoreni od strane maloletnih lica odmah se brišu, zajedno sa povezanim podacima. Pristup igrama se trajno ukida.

12. Mere bezbednosti

WinCraftCasino primenjuje sledeće mere zaštite:

  • HTTPS (SSL) enkriptovana veza
  • Dvofaktorska autentifikacija (na administratorskoj strani)
  • Logovanje svakog pristupa
  • Fizička bezbednost servera
  • Firewall, antivirus i sistemi za detekciju upada
  • Redovni bezbednosni auditi i bekapi

Bezbednost je prioritet – zloupotreba podataka korisnika je isključena.

13. Kontakt

Za pitanja o obradi podataka, zahteve ili pritužbe, dostupni su sledeći kontakti: