Adatvédelmi szabályzat | WinCraft

1. Bevezetés

A jelen Adatvédelmi szabályzat a win-craftcasino.org weboldalon elérhető online kaszinószolgáltatások igénybevétele során alkalmazott adatkezelési elveket, folyamatokat és kötelezettségeket tartalmazza. A platform üzemeltetője a Casiworx N.V., amely teljes mértékben megfelel a vonatkozó európai adatvédelmi előírásoknak, különösen az EU általános adatvédelmi rendeletének (GDPR – 2016/679/EU).

Az adatkezelés célja, hogy biztosítsa a játékosok személyes adatainak jogszerű, átlátható és biztonságos feldolgozását, a szolgáltatás működtetéséhez, fejlesztéséhez és jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges keretek között.

2. Alapelvek és jogi háttér

A WinCraftCasino elkötelezett az adatvédelmi alapelvek mellett, amelyek az alábbiak:

• Jogszerűség, tisztesség és átláthatóság
  
• Célhoz kötöttség – csak az adott célnak megfelelő adatokat gyűjtünk
  
• Adattakarékosság – kizárólag a legszükségesebb adatokat kérjük el
  
• Pontosság – rendszeres adatellenőrzés
  
• Korlátozott tárolhatóság – az adatokat csak a szükséges ideig őrizzük
  
• Integritás és bizalmas kezelés – titkosítás, hozzáférés-szabályozás, naplózás
  

Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása, a szerződés teljesítése, jogi kötelezettség vagy jogos érdek lehet.

3. Az adatkezelő és elérhetőségei

Adatkezelő: Casiworx N.V.
Székhely: Groot Kwartierweg 10, Curaçao
Cégjegyzékszám: 163922
E-mail: [email protected]

4. Gyűjtött személyes adatok köre

A win-craftcasino.org az alábbi adatokat gyűjtheti a játékosoktól:

• Név (vezetéknév és keresztnév)
  
• Születési dátum
  
• Lakcím
  
• E-mail cím
  
• IP-cím és geolokációs adatok
  
• Eszközinformációk (pl. böngésző típusa, készülék típusa)
  
• Játéktevékenység (pl. preferált játékok, játékmenet)
  
• Befizetési és kifizetési tranzakciók részletei
  
• Ügyfélszolgálati kommunikációk
  
• KYC dokumentumok (személyi igazolvány, közüzemi számla stb.)
  

Az adatok gyűjtése a regisztráció, játéktevékenység, ügyféltámogatás, valamint jogszabályi kötelezettségek teljesítése során történik.

5. Az adatkezelés céljai

Az adatokat az alábbi célokra használjuk:

• Felhasználói fiók létrehozása, azonosítás, karbantartás
  
• Játékhozzáférés biztosítása
  
• Bónuszok és promóciók működtetése
  
• Tranzakciók feldolgozása
  
• KYC és AML jogi követelmények teljesítése
  
• Rendszerkarbantartás, hibajavítás
  
• Ügyféltámogatás és panaszkezelés
  
• Csalásmegelőzés és IT-biztonság
  
• Jogviták rendezése, hatósági megkeresések teljesítése
  

Kizárólag az adott célhoz feltétlenül szükséges adatokat használjuk fel.

6. Az adatkezelés jogalapjai

• GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) – hozzájárulás (pl. marketing hírlevél)
  
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) – szerződés teljesítése
  
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) – jogi kötelezettség (pl. KYC)
  
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) – jogos érdek (pl. csalás megelőzése)
  

Az adatkezelés megkezdése előtt minden esetben megjelöljük az alkalmazott jogalapot.

7. Adatok megosztása és harmadik felek

A személyes adatokat kizárólag a következő partnerekkel osztjuk meg, kizárólag a szükséges mértékben:

• Fizetési szolgáltatók – bankok, kriptoszolgáltatók
  
• Verifikációs partnerek – személyazonosító dokumentumok ellenőrzésére
  
• IT-biztonsági szolgáltatók – szerver és adatvédelmi rendszerek
  
• Joghatóságok – hatósági megkeresés alapján
  

Minden adatfeldolgozó szerződésben vállalja a GDPR szabályainak betartását.

8. Adattárolás időtartama

Az adatok tárolási ideje az alábbi elvek szerint történik:

• Aktív játékos: az ügyfélkapcsolat fennállása alatt
  
• Inaktív fiók: lezárástól számított 5 év
  
• Pénzügyi tranzakciók: minimum 7 év a könyvelési törvények alapján
  
• KYC dokumentumok: 5 év jogi előírás szerint
  
• Marketing adat: a hozzájárulás visszavonásáig
  

A tárolás után az adatok automatikusan törlésre vagy anonimizálásra kerülnek.

9. Cookie-k és egyéb technológiák

A weboldal cookie-kat használ a működéshez, teljesítményoptimalizáláshoz és marketing célokra.

Cookie típusok:

• Elengedhetetlen cookie-k – a weboldal alapfunkcióihoz
  
• Analitikai cookie-k – Google Analytics, forgalomelemzés
  
• Marketing cookie-k – kampánykezelés, retargeting
  

A cookie-beállításokat a felhasználó bármikor módosíthatja a böngészőjén keresztül.

10. Felhasználói jogok

A GDPR szerint a felhasználó jogosult:

• hozzáférni a róla kezelt adatokhoz
  
• helyesbíteni a pontatlan adatokat
  
• töröltetni az adatokat, ha már nem szükséges
  
• korlátozni az adatkezelést
  
• tiltakozni az adatkezelés ellen
  
• adathordozhatóságot kérni
  

Minden kérésre 30 napon belül választ adunk, külön díj felszámítása nélkül.

11. Kiskorúak adatainak védelme

A szolgáltatás kizárólag 18. életévüket betöltött személyek számára érhető el. A korhatár ellenőrzése a regisztráció és kifizetés előtt kötelező.

A kiskorúként létrehozott fiókok azonnal törlésre kerülnek, a kapcsolódó adatokkal együtt. A játékhoz való hozzáférés ez esetben véglegesen megszűnik.

12. Biztonsági intézkedések

A WinCraftCasino az alábbi biztonsági eszközöket alkalmazza:

• HTTPS alapú SSL titkosítás
  
• Kétfaktoros hitelesítés (admin oldalon)
  
• Naplózás minden hozzáférésről
  
• Fizikai szerverbiztonság
  
• Tűzfalak, vírus- és behatolásvédelmi rendszer
  
• Rendszeres biztonsági auditok és mentések
  

A biztonság kiemelt fontosságú – a felhasználói adatokkal való visszaélés kizárt.

13. Kapcsolattartás

Adatkezeléssel, kérdésekkel vagy panasszal kapcsolatban az alábbi elérhetőségek állnak rendelkezésre:

E-mail: [email protected]
Ügyfélszolgálat: élő chat 0–24 magyar nyelven
Adatvédelmi tisztviselő: hivatalos megkeresések esetén: [email protected]